明觉科技

通过本《隐私权政策》，您主要可以了解如下内容：

• 我们收集您的哪些个人信息
• 我们如何收集和使用您的信息
• 我们如何使用Cookie及同类技术
• 我们如何存储并披露您的信息
• 我们如何保护您的个人信息
• 本《隐私权政策》如何变更
• 如何联系我们

一、定义

1.Ai工单：指Ai工单官网（域名为 https://web.dataenlighten.com/AiMingJue/login.html）网站及Ai工单客户端。
2.Ai工单服务提供者：指明觉科技（北京）有限公司。
3.个人信息：指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4.个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、 14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本《隐私权政策》中对涉及个人敏感信息的有关条款进行显著标识）。

二、个人信息的收集与使用

在您使用Ai工单服务时，我们需要或可能需要收集与使用的您的个人信息分为如下两类：

1. a) 为了向您提供Ai工单服务基本功能，所需要您授权我们收集与使用的必要的个人信息。如您未提供此类必要信息， 您将无法正常使用（或继续正常使用）Ai工单服务；
   b) 为了优化您的使用体验，我们将向您提供Ai工单服务的附加功能，您可以自主选择是否授权我们收集使用的个人信息。 如您未提供此类信息，您将无法使用（或继续正常使用）Ai工单服务的对应附加功能，但您仍可以继续使用Ai工单服务的基本功能。

您了解并同意，以下信息不适用本《隐私权政策》：

1. a) 您在使用Ai工单服务时，对外公布或提供的信息；
   b) 任何国家官方网站、门户网站及行业性门户网站上的公开信息。

为了实现Ai工单服务的下述基本功能，我们将收集和使用您的如下个人信息：

1. 为注册成为Ai工单用户，以便我们为您提供基础的Ai工单服务，诸如VIN查询、OE号查询、零件名查询、语音录入、拍照识别录入、圈选功能等，您需要提供您的手机号码、短信验证码、昵称（建议为真实姓名，但不做真实性核验）以注册并创建Ai工单账号，否则您将不能使用Ai工单服务。注册成为Ai工单用户后，您须进一步提供工作所在地区、行业及岗位等基本信息。由于针对不同行业、岗位的用户，产品功能是不一样的，针对不同的地区，价格数据也会差别较大，因此您需要在注册时提供行业和岗位信息及工作所在地。

2.当您使用Ai工单App时，为了实现手机号一键登录，我们将以只读方式访问您的电话状态，包括设备的电话号码， 当前的蜂窝网络信息、运营商信息，相应地，我们需要获取您设备的“访问电话状态”权限。

3.服务信息展示。在您使用Ai工单服务过程中， 为识别账号异常状态、了解产品适配性、便于排查问题、异常行为监控、保护我方数据向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

设备信息：我们会根据您在使用Ai工单服务中的具体操作， 接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、 设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息：当您使用Ai工单服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况， 作为服务日志保存，包括浏览、搜索查询、以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份， 或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息， 除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息进行匿名处理。

4.响应您的客服需求。当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时， 为了保障您的账号及系统安全，我们需要核验您的用户身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果， 我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实所提供的其他信息， 或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉的，我们会留存您的账号信息和订单信息。

为了实现Ai工单服务的某些附加功能，我们需要获取您的如下信息及对应设备权限。您拒绝提供个人信息的，不影响您使用Ai工单基础服务。

1.“AI识别VIN”功能。当您使用Ai工单App时， 为了实现通过拍照识别VIN码的服务，我们需要获取您设备的“相机–拍摄”权限；为实现上传图片识别VIN码功能， 我们需要获取您设备的“存储–读取外置存储器”权限。

2.“语音识别”功能。当您使用Ai工单App时，为使您在搜索时更加便捷地输入， 您可在搜索时启用“语音输入”功能。为实现该功能，我们嵌入第三方的SDK，该SDK将获取您手机录音机使用权限， 以便听写、识别、理解您所口述的内容，同时该SDK将获取您连接网络权限，读取网络信息状态，获取当前wifi状态。

3.“在线支付”功能。如您需要通过在线支付成为付费用户，或者需要完成增值服务订单在线支付， 您需要提供第三方支付平台（支付宝）账户， 我们会将您的用户名、对应的第三方支付平台账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK等方式与第三方支付平台共享， 前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限，并获取网络状态和wifi状态。

4.“额外福利赠送”功能。您可以在个人信息中提交性别，出生日期等信息，以便我们可以在后续向您提供一些节假日、生日福利。

5.“修理厂录单”功能，部分用户使用修理厂录单功能时，需要给图片打地理位置水印进行真实性校验，因此需要访问精确位置信息。

征得授权同意的例外。依照法律、法规及监管政策的规定，在下述情况下，我们可以在不征得您授权同意的情况下，收集、使用您的个人信息：

1. a) 与Ai工单服务提供者履行法律、法规规定的义务相关的；
   b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
   c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
   d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   e) 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难得到本人授权同意的；
   f) 所涉及的个人信息是对应的用户自行向社会公众公开的；
   g) 根据您的要求签订的合同（或其他书面文件），为履行该合同（或该书面文件）所必须的；
   h) 用于维护所提供的Ai工单服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置Ai工单服务的故障；
   i) 为合法的新闻报道所必需的；
   j) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
   k) 法律、法规或监管政策规定的其他情形。

三、个人信息的转让、共享与公开披露

1. 转让。在未获得您事先的明确同意前，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。 任何用户如从事上述活动，一经发现，我们将立即终止与该用户的服务协议并追究其法律责任。
   2. 共享。我们不会与服务提供者之外的任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
2. a) 我们可能会根据监管政策的规定，或监管机关或司法机关的要求下，对外共享您的个人信息，但此等共享将会在最小限度之内；
   b) 在您明确同意后，我们会与您同意的第三方共享您的个人信息；

当您使用Ai工单时，我们的部分服务或功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK直接提供相关服务。目前我们的SDK合作方包括：

为了实现费用支付、语音输入、图像识别的功能，我们嵌入第三方SDK情况如下：

Bugly SDK—-腾讯的程序异常报告系统

闪验SDK——快捷登录（一键登录）

易泊SDK——OCR识别（识别VIN和行驶证）

umeng分享SDK——快捷分享（应用分享，邀请，清单分享）

sobot SDK——智齿客服系统（提供Ai工单内和客服沟通功能）

高德定位SDK（不含地图展示）—-SA小工具中，图片水印的地理位置信息

百度语音识别SDK—-语音搜索功能（语音识别转换成文字）

具体内容及权限获取参见本《隐私权政策》第二条。

前述SDK提供商收集和处理的信息由提供商自行保存，并遵守提供商相关的隐私权政策。您点击同意本隐私政策时， 即视为您授权同意我们的合作伙伴在提供服务所必要时按照前述规定获取并处理您的权限及信息，否则您经无法使用相关服务。

3. 信息披露。我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
4. a) 在获得您的明确同意后，我们可能会公开您的个人信息；
   b) 在法律、法律程序、诉讼或监管部门要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、Cookie及同类技术的使用

1. a) 在您未拒绝接受Cookie的情况下，Ai工单会在您的设备上设定或取用Cookie， 以便我们使用Cookie为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务，以优化您的使用体验；
   b) 在您的浏览器或浏览器附加服务允许时，您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookie。 但如果您选择拒绝接受Cookie，在某些情境下，可能会影响您安全访问我们的网站， 并且有可能在每一次访问我们的网站时，重新更改您的用户设置。

五、我们如何存储与保护您的个人信息

我们会将收集到的您的个人信息保存在我们的服务器上，并且仅在中华人民共和国境内储存。 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息， 除非法律对于储存期限有额外的明确要求，同时， 我们采取了符合行业标准的安全保护措施，保护您的个人信息， 防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏和丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。包括但不限于：

1. a) 我们具有明确的职权划分以及成型的访问控制机制，将有权接触到个人信息的工作人员限制在最小必要的范围之内；
   b) 我们同时采用了加密技术，提高个人信息的安全性，对于个人敏感信息，我们将一律通过https加密协议传输，您的密码、口令在存储时将被额外加密；
   c) 我们有符合行业标准的数据安全管理体系，目前，我们的重要信息系统已经通过了网络安全等级保护的三级以上测评。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏， 导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人安全事件后，我们将按照法律法规的要求， 及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。 我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的个人信息权利及账号注销

依照中华人民共和国的相关法律、法规和监管要求，我们保障您对您自己的个人信息行使以下权利：

1.查询或更改您的个人信息。您有权查询您的个人信息， 法律、法规及监管政策规定的例外情形除外。在使用Ai工单网页端时， 您可以点击页面右上角您的用户名链接按钮进行查询和更改； 在使用Ai工单App时， 您可以进入“我的-用户名-编辑个人信息”进行查询；如您需要查询您的企业监控、企业关注、头条关注等信息，请进入“我的”页面进行查询和更改。
3.删除您的个人信息。以下情形中， 您可以自行进入Ai工单App“我的-编辑-个人资料页”删除您的部分信息， 或前往网页端页面右上角，点击您的用户名链接按钮并在弹出页面删除； 对于无法删除的信息，您可依照本《隐私权政策》第九条所载明的联系方式向我们提出删除个人信息的申请：

1. a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
   b) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
   c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
   d) 如果您不再适用我们的产品或服务，或您按照本《隐私权政策》载明的方式注销了您的账号；
   e) 如果我们不再为您提供产品或服务。
2. 改变您授权同意的范围。每个业务功能需要相应的个人信息才能得以完成。 对于为实现Ai工单服务附加功能相关个人信息的收集和使用， 您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以与Ai工单客服联系， 或改变您的移动设备设置给予或收回您的授权同意。当您收回同意后， 我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
   5.注销您的账号。您可以通过以下方式申请注销您的账号：
3. a) 您可以向Ai工单客服邮箱发送电子邮件，提交您注销账号的需求，我们会协助您申请注销您的账号。
   在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供服务，并在法律要求时删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复且超出合理限度的请求， 我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要研发新系统或从根本上改变现行惯例）、 给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

七、我们如何处理儿童的个人信息

我们的网站及服务主要面向成年人，如果没有监护人的明确同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到监管政策允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管适用法律对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会尽快设法删除相关数据。

八、本《隐私权政策》如何更新

为了给您带来更好的服务体验，我们可能会不时增加新的服务功能或对原有功能进行优化， 因此可能会收集、使用新的个人信息或变更使用个人信息的目的或方式， 本《隐私权政策》也可能会依照最新的监管政策不时变更。在发生前述变更时， 我们将更新本《隐私权政策》，并以显著的方式使您知悉，并在征得您的明示同意后收集、使用您的个人信息。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本《隐私权政策》所应享有的权利。 我们会在专门页面上发布对本《隐私权政策》所做的任何变更。对于重大变更， 我们还会提供更为显著的通知（如网站公示或向您提供弹窗提示等形式），说明具体变更内容。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的需求后，在15个工作日内予以回复：

1. a) 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过Ai工单客服与我们联系；
   b) 如发现个人信息可能被泄露，您可以通过Ai工单客服进行投诉举报；

我们设立了个人信息保护专职部门，Ai工单客服会将您的需求向其转达。

Ai工单客服邮箱： 119@dataenlighten.com

Ai工单客服电话：40000 82128